Profile image
Nguồn: www.nguoiduatin.vn
Trang tin cá nhân | Bài đã đăng
Lượt xem

Hiện tại:
1h trước:
24h trước:
Tổng số:
Các ngân hàng lớn nhất Mỹ đóng cửa hàng trăm chi nhánh
Monday, October 24, 2016 2:09
% of readers think this story is Fact. Add your two cents.
0

Bank of America, Citigroup và JPMorgan đã đóng cửa tổng cộng 389 chi nhánh kể từ quý III năm ngoái đến nay.

Bank of America từng có hơn 6.000 chi nhánh trước khi khủng hoảng nổ ra. Đến giờ con số giảm xuống chỉ còn 4.629. Trong báo cáo tài chính quý III, Paul Donofrio, CFO của Bank of America, cho rằng đóng cửa chi nhánh là xu hướng tất yếu trong quá trình chuyển sang các kênh kỹ thuật số, di động, trực tuyến và ATM. Ngân hàng này hiện có 21 triệu người dùng sử dụng dịch vụ trên các thiết bị di động, 18% giao dịch tiền gửi được thực hiện qua kênh di động.

Theo Donofrio, điều này tốt hơn cho cả khách hàng và các cổ đông của ngân hàng vì chi phí hoạt động giảm xuống đáng kể. Trong khi đó CEO Brian Monihyan cho rằng dù 7 triệu lượt khách của 4 hay 5 năm về trước giảm xuống chỉ còn 5 triệu, đây là những khách hàng thực sự có chất lượng cao và đóng vai trò quan trọng đối với ngân hàng.

Những chi nhánh chưa bị đóng cửa cũng thể hiện rất rõ sự thay đổi trong hành vi của khách hàng. Khi mà người dùng chọn kênh online cho các giao dịch đơn giản, các chi nhánh tập trung vào những giao dịch phức tạp hơn và cũng tạo ra nhiều giá trị hơn như khoản vay giá trị lớn hay các sản phẩm đầu tư.

Bank of America không phải là ngân hàng duy nhất đang tái cấu trúc các chi nhánh của mình. Citigrpoup cũng thông báo số chi nhánh ở khu vực Bắc Mỹ giảm 7%. JPMorgan cũng đóng cửa 161 chi nhánh so với cùng kỳ năm ngoái. Hơn nữa các ngân hàng không chỉ đóng cửa chi nhánh mà còn cắt giảm cả số nhân viên làm việc trong các chi nhánh.

JPMorgan cho biết đang tập trung vào nhóm khách hàng trẻ tuổi, nhóm chiếm 57% lượng khách hàng mới và có xu hướng sử dụng mobile banking nhiều hơn.

Là một ngân hàng mang đậm phong cách truyền thông, Wells Fargo vẫn chưa công bố quyết định giảm bớt số lượng chi nhánh. Tuy nhiên, báo cáo tài chính quý III cũng cho thấy số lượng thẻ tín dụng mới, lòng trung thành của khách hàng và sự tương tác giữa các chi nhánh với khách hàng cũng giảm khá mạnh. Thậm chí chuyên gia phân tích Mike Mayo của CLSA còn mạnh bạo đưa ra dự báo Wells Fargo có thể phải đóng cửa 1.000 chi nhánh trong thời gian tới, vấn đề chỉ nằm ở thời gian.

Trong khi các ngân hàng bán lẻ chuyển sang tập trung vào các mô hình kỹ thuật số, những ngân hàng đầu tư như Goldman Sachs tung ra sản phẩm tiết kiệm online nhắm vào khách hàng cá nhân, điều chưa từng có trong lịch sử.

Theo Trí thức trẻ

BÌNH LUẬN

Lời bình của bạn
Question   Razz  Sad   Evil  Exclaim  Smile  Redface  Biggrin  Surprised  Eek   Confused   Cool  LOL   Mad   Twisted  Rolleyes   Wink  Idea  Arrow  Neutral  Cry   Mr. Green

Tin nổi bật trong ngày
Tin mới nhất

Register

Newsletter

Email this story
Share This Story:
Print this story
Email this story
Digg
Reddit
StumbleUpon
Share on Tumblr
GET ALERTS:

If you really want to ban this commenter, please write down the reason:

If you really want to disable all recommended stories, click on OK button. After that, you will be redirect to your options page.